1、整机保修壹年（包括电气和机械部分）
以下条件除外，不属于保修范围
1 使用不正当的电源
2 操作不当引起的机器故障
3 带电拆装设备引起的电气部件的损坏
4 其他自然灾害引起的损害，列如雷击、地震、水灾等自然灾害
2、免费保修期间，不包括上门服务费和由上门服务所产生的其他费用，用户需另外支付，支付如下：
1 人工费 按天计算 600;元/天
2 交通费 经济舱或者动车来回机票或车票
3 住宿费 当地三星级或以上标准间费用
请预先把相关的费用汇入我公司账户，我公司会开具相关的费用发票，除以上费用外，其他费用有厂商承担。
主：维修天数和住宿天数，我方会根据相应的事项进行计算并与用户协商，超过所规定的时间所产生的费用，将由厂商承担，包括住宿费等费用
3、保修内维修方法
客户详细描叙故障，通过email方式或者传真方式至我公司金沙软件免费下载的售后服务部门，也可以通过电话沟通方式，由金沙软件免费下载的售后服务工程师判断故障原因，并在电话中指导客户进行检测和判断，指导客户拆下故障零件后，快递方式至我公司金沙软件免费下载的售后服务部门，公司金沙软件免费下载的售后服务部门收到客户的零件后，进一步测试，若确认有故障，将在1个工作日内，将新的零件快递至用户，并且指导用户安装和调试。
以上过程中所产生的快递费用全部由厂商承担，若客户无法完成以上工作，需要厂商上门服务，收费方法按照第2条
4、保修外维修方法
方法同3
费用：用户需承担零配件，具体价格请致电收货服务部门，所产生的快递费用，为了确保购买正确的零配件，建议先寄回零配件测试新的零配件保修期为壹年，服务费（免费），若用户需要提供上门服务，收费标准参考第2条。
5、安装和培训
所售的所有机器价格都不包括安装和培训，由于机器出厂前都进行调试，所有用户无需调试，
上门安装费：参考第2条收费标准
培训费：用户安排时间至我公司培训，妙法，请事先预约
上门培训费：参考第2条收费标准
上海西马特机械制造有限公司